CITYRIDE PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-06-25

1. Bendrosios nuostatos

CityRide siekia užtikrinti sąžiningą ir skaidrų atsiskaitymą už visas keliones. Jei manote, kad mokėjimas buvo atliktas neteisingai, galite pateikti prašymą dėl jo peržiūros.

2. Kada gali būti grąžinami pinigai?

Mokėjimas buvo nuskaitytas du kartus.
Kelionė neįvyko, tačiau mokėjimas buvo atliktas.
Dėl techninės klaidos buvo apskaičiuota neteisinga kaina.
Mokėjimas įvyko dėl sistemos klaidos.

3. Kada pinigai negrąžinami?

Kelionė buvo sėkmingai įvykdyta.
Keleivis pats atšaukė kelionę po nemokamo atšaukimo laikotarpio.
Keleivis nepasirodė sutartoje paėmimo vietoje.
Ginčas kilo dėl eismo sąlygų ar kitų nuo CityRide nepriklausančių aplinkybių.

4. Kaip pateikti prašymą?

Norėdami pateikti pinigų grąžinimo prašymą, susisiekite su mumis el. paštu:

cityride.apps@gmail.com

Prašyme nurodykite kelionės datą, užsakymo informaciją ir trumpą problemos aprašymą.

5. Prašymų nagrinėjimas

Visi prašymai nagrinėjami individualiai. Jei grąžinimas patvirtinamas, pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas.

6. Kontaktai

CityRide

Įmonės kodas: 307727101

Laisvės al. 85E-5, LT-44297 Kaunas, Lietuva

Telefonas: +370 648 42016

El. paštas: cityride.apps@gmail.com